Veel gestelde vragen
Vraag: Hoe lang duurt het eer dat ik mijn bestelling in huis heb?
Antwoord: Doorgaans leveren wij binnen 1 werkdag in Nederland en 2 a 3 werkdagen naar Europa. Als er voor 13.00 uur wordt besteld op werkdagen, gaat het dezelfde dag nog met PostNL mee.
Vraag: Kan ik mijn bestelling ook af komen halen?
Antwoord: Jazeker dat kan, wanneer u wilt komen afhalen neem dan even contact met ons op en dan maken we telefonisch of via de mail een afspraak wanneer u de bestelling kunt komen afhalen.
Voor bestellingen die afgehaald worden dient wel gepast en contant betaald te worden.
Afhalen is mogelijk vanaf 3 flessen!
Vraag: Gelden de aanbiedingen op de shop ook voor afhalen?
Antwoord: Nee, lopende aanbiedingen gelden alleen voor online verkopen. Bij afhalen rekenen wij de volledige prijs, ongeacht het aantal flessen.
Vraag: Hoeveel jaar garantie heb ik?
Antwoord: 1 jaar en alleen op ongeopende flessen.
Vraag: Hoeveel tijd heb ik om te retourneren?
Antwoord: U kunt bij ons binnen 100 dagen retourneren. U dient dit wel binnen 14 dagen te melden. Daarna heeft u nog eens 86 kalenderdagen de tijd om daadwerkelijk te retourneren. Dit geldt wel alleen voor onaangebroken flessen. Retour kosten zijn voor eigen rekening.
Vraag: Hoe kan ik betalen?
Antwoord: U kunt de betaling voldoen middels iDEAL, PayPal, vooruitbetaling of contant wanneer de bestelling afgehaald wordt.
Vraag: Wat zijn de verzendkosten?
Antwoord: zie onderstaande info.
Nederland:
Standaard Track Trace: vaste kosten a €7,25
Europa:
Voor onze Europese klanten versturen we de zuurstof op basis van gewicht en de verzendkosten die bij Postnl worden gerekend.
Zuurstof levering EU:
Aangetekend: vaste kosten €15,50 (0 t/m 2 kg)
Aangetekend: vaste kosten €22,00 (2 t/m 5 kg)
Aangetekend: vaste kosten €27,50 (5 t/m 10 kg)
Aangetekend: vaste kosten €36,50 (10 t/m 20 kg)
Help… mijn vraag staat niet bij de veel gestelde vragen! Neem dan contact op met ons.